Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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Conflitos

Considero os seguintes tópicos abordados, como fundamentais para resolução de conflitos, tanto para vida profissional qnt pessoal. São tópicos que nos auxiliam a tormar uma decisão lógica em vários âmbitos de discurssões e tomadas de decisão.

  • Ser empático;
  • Ouvir os dois lados;
  • Manter uma postura racional.
  • Estimular o diálogo.
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Olá, Robert. Tudo bem?

Muito obrigada por compartilhar sua perpesctiva conosco.

Parabéns por responder à atividade e continue assim.

Bons estudos!