Importante

Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!

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Conflitos

Para racionalizar os conflitos é necessário abrir a mente e o coração, mais também é muito importante manter a calma e a empatia.

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Exatamente, Sandro, assim conseguimos ser menos reativos e focar no que realmente é mais importante: resolver o conflito.