No primeiro momento em que li a palavra "experiência de usuário", a percepção era que, de fato, estava ligada a quem utiliza, seja o produto, um conteúdo ou programa, mas houve ampliação quando abordado que, não apenas trata-se de pessoas, podendo estar incluso animais de estimação e até mesmo sistemas, trazendo ainda mais sentido quando é necessário, por exemplo, entender o funcionamento de determinado software em integrações, para que estes sejam compatíveis.