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[Comunicação Assertiva] 02 Desafio

Referente ao curso Comunicação assertiva: reduzindo conflitos e frustrações, no capítulo Evolução das Formas de Comunicação e atividade Desafio

por Tiago De Oliveira Lins
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Escolhi o WhatsApp, ele me ajuda manter a clareza e objetividade no dia a dia, especialmente em conversas de grupo, onde mensagens longas podem ser perdidas. Expressar opiniões de forma respeitosa é fácil com o uso de emojis e mensagens de voz, que ajudam a transmitir emoções de maneira mais pessoal. Demonstrar empatia é crucial, e podemos fazer isso ao responder prontamente, mostrando interesse e cuidado nas interações. Para melhorar, é importante escutar ativamente e usar perguntas abertas, fomentando um diálogo mais significativo e humano.

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por DÉCIO HENRIQUE FRANCO
| 87.1k xp | 116 posts
Administrador

Ola Tiago. Também sou aluno. EU concordo com suas palavras. Sem dúvidas o WhatsApp se tornou um sucesso mundial pelas suas ferramentas e facilidades que você apresentou. Algumas ferramentas gerenciais como o "email" tem se tornado obsoletas. As pessoas hoje esperam respostas rápidas e diretas. Reflito também que como toda ferramenta que tem suas vantagens, precisamos cuidar para reduzir os problemas do uso demasiado dela. No caso do WhatsApp, uma queixa recorrente é que no geral as pessoas ao "dispararem uma mensagem" esperam que o destinatário responda imediatamente. E muitos, no caso de uso profissional, não respeitam por exemplo o horário de trabalho, disparando mensagens ou áudios longos em diversos horários do dia, noite ou finais de semana, etc. Cabe a quem usa a ferramenta controlar seu tempo de exposição à ferramenta, e inclusive, para a boa comunicação, deixar programado mensagens, de forma educação, que retornará em momento apropriado. Um abraço, Décio.