Referente ao curso Mediação de conflitos: construa soluções efetivas, no capítulo Fundamentos da mediação e atividade Faça como eu fiz: O papel da mediação ao lidar com o conflito
No trabalho fiz uma "conciliação" onde se pretendia alterar a quantidade de dias de um determinado assunto, q era de reduzir de 3 pra 2 uma demanda. O conflito foi interessante, mas no final a redução foi concretizada.
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