Referente ao curso Vendas de alta performance: vendas na era digital, no capítulo Passo 2: Entendendo a Necessidade e atividade Comunicação
A comunicação verbal e não-verbal são peças importantes para nos prepararmos e entendermos o cliente, pois é peça fundamental do relacionar-se com o cliente.
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O cliente precisa ser entendido, assim essas ferramentas são fundamentais.
Correto Marcos.
