Sou servidor público responsável pelo Escritório de Projetos, e os gerentes de projeto (software, infraestrutura, etc.) atualmente tem dificuldades para calcular o valor dos benefícios em R$. Quais seriam outros possíveis modelos para cálculo do ROI nessas demandas de software, por exemplo, considerando a complexidade de estimar escopo e valor agregado previsto? Lembro que soluções de organizações públicas não retornam $$$ para o órgão, os benefícios são em sua maioria subjetivos.
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora para retornar sua dúvida, no período passado enfrentamos uma grande demanda de perguntas no fórum.
Sobre o retorno de projetos em organizações públicas, neste caso que você mencionou sobre ser subjetivo e a complexidade de estimar retorno financeiro, uma possível saída seria utilizar o cálculo do SROI, o Retorno Social do Investimento. Recomendo a leitura deste guia sobre o SROI, no qual é explicado de maneira mais detalhada:
"O Retorno Social do Investimento (SROI) é uma estrutura para mensurar e contabilizar este conceito de valor muito mais amplo; ela busca reduzir a desigualdade e a degradação ambiental e melhorar o bem-estar ao incorporar custos e benefícios sociais, ambientais e econômicos." (CAF, 2012).
Neste guia, também é feito um detalhamento sobre o cálculo e etapas para desenvolvê-lo.
Espero ter auxiliado um pouco em sua dúvida. Qualquer dúvida, sinta-se à vontade para compartilha conosco aqui pelo fórum.
Abraço e ótimos estudos! :)