Sou servidor público responsável pelo Escritório de Projetos, e os gerentes de projeto (software, infraestrutura, etc.) atualmente tem dificuldades para calcular o valor dos benefícios em R$. Quais seriam outros possíveis modelos para cálculo do ROI nessas demandas de software, por exemplo, considerando a complexidade de estimar escopo e valor agregado previsto? Lembro que soluções de organizações públicas não retornam $$$ para o órgão, os benefícios são em sua maioria subjetivos.
1
resposta
resposta
Como valorar o benefício em R$ para calcular o ROI de uma demanda de software em uma organização pública?
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora para retornar sua dúvida, no período passado enfrentamos uma grande demanda de perguntas no fórum.
Sobre o retorno de projetos em organizações públicas, neste caso que você mencionou sobre ser subjetivo e a complexidade de estimar retorno financeiro, uma possível saída seria utilizar o cálculo do SROI, o Retorno Social do Investimento. Recomendo a leitura deste guia sobre o SROI, no qual é explicado de maneira mais detalhada:
"O Retorno Social do Investimento (SROI) é uma estrutura para mensurar e contabilizar este conceito de valor muito mais amplo; ela busca reduzir a desigualdade e a degradação ambiental e melhorar o bem-estar ao incorporar custos e benefícios sociais, ambientais e econômicos." (CAF, 2012).
Neste guia, também é feito um detalhamento sobre o cálculo e etapas para desenvolvê-lo.
Espero ter auxiliado um pouco em sua dúvida. Qualquer dúvida, sinta-se à vontade para compartilha conosco aqui pelo fórum.
Abraço e ótimos estudos! :)