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Como selecionar pessoas para entrevista?

As pessoas selecionadas para as entrevistas devem vir da carteira de clientes da empresa? Em que momento essas perguntas devem ser aplicadas?

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Olá, Enrico! Tudo bem?

Devem ser clientes ou pessoas que se encontram dentro do público alvo. As perguntas podem ser aplicadas no pós venda ou no oferecimento de algum benefício, como, por exemplo, um e-book.

Abraços!