Impedimento: o setor de infra não responde nossos pedidos (tentamos e-mail e conversa cara-a-cara) e precisamos de acesso ao serviço xpto para prosseguir.
Nesse caso eu sentaria com os dois setores e pediria para cada um expor ao outro o que precisa e o que falta para que se chegue lá, estimulando a comunicação assertiva entre eles e buscando juntos a solução e buscando já deixar estabelecido como agirão caso isso volte a acontecer.
