Como podemos observar o futuro para que o usuário tenha uma boa impressão do nosso produto ou serviço? Penso que, se passamos a observá-lo, já se trata de passado, no máximo, presente.
Como podemos observar o futuro para que o usuário tenha uma boa impressão do nosso produto ou serviço? Penso que, se passamos a observá-lo, já se trata de passado, no máximo, presente.
Olá Daniela, tudo bem?
Sim, os resultados dos métodos de pesquisa mostram como o usuário está hoje e seus comportamentos atualmente. Isso nos ajuda a ter ideias de como adaptar os serviços que estamos oferecendo, e como o público reagirá a eles no futuro. Por isso é importante que, durante o processo, o produto seja testado com os usuários para verificar se estamos no caminho certo ou não. Porém uma pessoa não continua a mesma para sempre, então precisamos nos atentar aos feedbacks dos usuários e renovar essas pesquisas mais amplas quando for necessário. Dessa forma, garantimos que estamos atualizados em relação ao público-alvo e seus interesses.
É isso! Qualquer dúvida, é só nos mandar aqui no fórum!
Até mais =)