Utilizo um link de uma empresa parceira, cujo não tenho o contrato com esta empresa fornecedora do link, porém tenho contrato com a empresa parceira que sempre se isenta de culpa por se tratar de um fornecedor externo,
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Utilizo um link de uma empresa parceira, cujo não tenho o contrato com esta empresa fornecedora do link, porém tenho contrato com a empresa parceira que sempre se isenta de culpa por se tratar de um fornecedor externo,
Apesar da empresa ter quarteirizado a demanda ela (parceira) é responsável pela prestação de serviço. Assim, ela deve atender dentro do SLA acordado. Caso haja muitos problemas ela deve ser acionada conforma contrato. Sendo que cabe a ela garantir a qualidade do serviço que ela fornece, sendo o serviço prestado por ela ou por terceiros contratados por ela.