Se um dos integrantes da outra parte da negociação, seja ele essencial ou não para a tomada de decisão, realmente comete uma ofensa pessoal, como lidar com esta situação sem prejudicar toda a negociação?
hoje, com a Alura e o Google Gemini
Oi Gustavo.
Tudo bom?
Obrigada por compartilhar sua dúvida conosco.
A primeira coisa que penso é que numa situação como essa não se deve tentar revidar a ofensa e sim manter o foco no objetivo central da negociação. O mais desejável é ignorar a ofensa. Nesse cenário ao meu ver, um dos objetivo de uma negociação não seria defender a imagem pessoal de nenhum dos participantes.
Agora, para uma pessoa que possa considerar difícil ignorar uma ofensa, recomendaria alguns minutos do dia dedicados ao estudo dos estoicos:
Espero que isso possa ajudá-lo. Qualquer coisa, estamos à disposição.
Te desejo um ótimo estudo.
Abraços!