Ter confiança no que diz, ser humilde e ter empatia. Atender ao cliente é saber ouvir e estabelecer empatia pelo assunto que é dito. Só assim será possível estabelecer uma conexão genuína e conseguir o carisma do cliente.
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Como gerar carisma no cliente?
Legal Vanessa. Muitas vezes acontece o contrário, o vendedor passa a imagem de arrogante dificultando muito as vendas.