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Como entro em contato com o suporte da ALURA?

Estou com problemas , aparece a mensagem : Não foi possível reproduzir o vídeo. Entro na página diagnóstico de vídeo, sigo os passos mas não aprece para onde envio as informações para obter a soluçao.

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Oi Jenny,

Me informe qual é o vídeo e aula, por gentileza? Obrigada