Através da crítica não fazemos mudanças duradouras, e geralmente isso resulta em ressentimento, a crítica é fútil porque coloca as pessoas na defensiva. Ao invés de condenar as pessoas, vamos tentar compreendê-las, vamos tentar descobrir porque elas agem como agem. Seguindo esses conceitos do Dale Carnegie acredito que também devemos ouvir e entender porque a equipe não alcançou seu objetivo, antes de a julgar, criticar.
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Como Dale Carnegie já dizia...
Oi rafael, tudo bem?
Incrível explanação, concordo contigo. Para não sermos tão reativos, esse pensamentos nos ajuda a acolher mais, ao invés de simplesmente criticar.
Muito obrigada por compartilhar, gostei muito.