Solucionado
Gostaria de saber como criar boas métricas para direcionar ações da startup e não ser impactado por falsos positivos ou falsos negativos? Que técnicas utilizar? como evitar os falsos positivos e falsos negativos?
Obrigado pela atenção e aguardo retorno.
Opa Isaque, o ideal é não inventar muito e seguir com as métricas tradicionais. Principalmente NPS - Net Promote Score - pra dar um indicativo de que o produto está sendo bem aceito, MRR - Monthly Recurring Revenue - pra saber que o fluxo de caixa mensal faz sentido para a startup, principalmente se for um SaaS e também o Churn pra acompanhar se a base de clientes está crescendo.