-Quais os seus objetivos de vida que envolvem o produto? -O que ouve dos amigos sobre o produto? -Onde esse usuário está? -Quais os medos dele sobre o produto? -Onde ele estava antes? -Quais as características físicas da pessoa? (ex se a pessoa é baixa ou alta para planejar uma sala ou até mesmo móveis) -Como é o perfil psicológico da pessoa? -Como é o ambiente que essa pessoa está? -Como que o humor do usuário vai impactar no meu produto? O CONTEXTO MUDA O USUÁRIO
