como chama uma pessoa mais velha ?

Cleiton, em geral não há problemas em chamar de senhor ou senhora. Mas sei que algumas pessoas não gostam por alguma preferência pessoal. Para evitar constrangimentos você pode omitir as palavras senhor ou senhora até o momento que sentir como a pessoa gostaria de ser tratada, ou quando souber utilizar o nome da pessoa. Exemplos:

• Bom dia, tudo bom? Pode me ajudar?
• Olá, percebi que está com dificuldades. Precisa de ajuda?
• Fulano, por favor, pode ir até o....

Dessa forma você consegue se comunicar sem classificar a pessoa.

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