Olá pessoal,
Participei do curso de Linkedin e achei ótimo! Aprendi muito conteúdo interessante e já estou colocando em prática no meu perfil. :)
Estou com uma dúvida referente a algumas tarefas e funções que fogem um pouco das funções meu cargo atual (Supervisor de Atendimento):
Implantação de uma Ferramenta muito conhecida no mercado de Atendimento (Zendesk), onde foi feito todos os fluxogramas de processos/procedimentos, configuração da ferramenta e treinamento de equipes.
Configuração de Chatbot: Desenho de fluxos, scripts e configuração da Ferramenta.
Esses dois tópicos entram como um projeto? Como posso 'vender' 'projetos/tarefas" que participei?
Uma outra dúvida que tenho é sobre o Reclame Aqui, conquistamos o SELO RA 1000. É interessante adicionar essa conquista?
Abraço!
