- Auxiliar com respostas que ajudem a esclarecer a necessidade do cliente, pois muitas vezes nem ele sabe o que precisa de fato;
- Paciencia
- Ouvir mais e falar menos;
Acho interessante seu ponto de vista. Utilizo muito o whatsapp, para ser ágil nas resoluções de problemas com os clientes. Garantindo um serviço instantâneo, que complementam as plataformas convencionais.