- Auxiliar com respostas que ajudem a esclarecer a necessidade do cliente, pois muitas vezes nem ele sabe o que precisa de fato;
- Paciencia
- Ouvir mais e falar menos;
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Acho interessante seu ponto de vista. Utilizo muito o whatsapp, para ser ágil nas resoluções de problemas com os clientes. Garantindo um serviço instantâneo, que complementam as plataformas convencionais.