Na empresa onde trabalho, é fundamental a integração da TI com todos os setores da organização. Como atuamos no segmento de soluções de pagamento automático para pedágios, estacionamentos, postos de combustível, drive-thrus e outros serviços, a TI desempenha um papel crucial em toda a cadeia de operações, garantindo um serviço de alta performance e alinhado às necessidades do negócio.
Oi, Silvia! Como vai?
Obrigada por compartilhar suas reflexões sobre a aula.
Com o que você descreveu, a TI na sua organização demonstra ser um exemplo claro de alinhamento estratégico com o negócio. Ao atuar como peça central na entrega de soluções tecnológicas para diferentes serviços, fica evidente o papel transformador da TI em agregar valor ao mercado e otimizar operações.
Sua visão reflete bem a transição da TI de um centro de custos para um centro de resultados. Continue explorando como esse alinhamento impacta positivamente os objetivos organizacionais.
Um bom passo para fortalecer ainda mais o papel da TI é acompanhar métricas de desempenho que mostrem como ela contribui diretamente para os resultados do negócio, como SLA, uptime e indicadores de satisfação dos clientes.
Conte com o apoio do Fórum na sua jornada. Abraços e bons estudos!