Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Eu trabalho em empresa de saude. Eu sou Pd da áreas de vendas, mas difícil eu conseguir contatos com usuários que acessam o nosso app. Aí, pra fazer teste de usabilidade, eu chamo amigos meus que são publico-alvo e faço esses testes. A realidade é essa, infelizmente.
Olá, Priscilla! Como você está?
Super te entendo! Recrutamento é muitas vezes a maior barreira em UX Research, principalmente em áreas sensíveis e com muitas regras de privacidade como a de saúde (Health Tech).
O que você está fazendo é muito válido e conhecido como teste de guerrilha. Na "vida real", nem sempre temos acesso ao cenário ideal, e testar com pessoas próximas que se encaixam no perfil (o que chamamos de proxy users) é infinitamente melhor do que lançar um produto sem teste nenhum. O importante é conseguir reduzir riscos e pegar os problemas de usabilidade mais críticos, e isso você já está fazendo.
Está certíssima em adaptar os métodos à realidade da sua empresa. Parabéns pela iniciativa de não deixar a pesquisa de lado, mesmo com as dificuldades!
Bons estudos!
Sucesso ✨