Creio que a principal forma de contornar o afastamento do cliente seja essencial atuar de forma proativa, com foco em relacionamento e valor contínuo. Pois o “Relacionamento com cliente é construção diária. Quem se distancia, abre espaço para o concorrente se aproximar.” Estar sempre proximo e antenado as movimentações dos clientes nas redes sociais e nos eventos afins.