Caso 1: Um colega compartilha que está se sentindo sobrecarregado com o trabalho e não sabe como lidar com isso.
Utilizando a Comunicação Não Violenta (CNV), eu começaria com empatia, ouvindo atentamente o que ele está dizendo, sem interromper. Minha resposta seria algo como:
"Eu ouço que você está se sentindo sobrecarregado com o trabalho e está com dificuldades para lidar com isso. Deve ser realmente estressante estar nessa situação. O que você acha que poderia ajudar agora? Eu posso te apoiar de alguma forma?"
Aqui, a CNV se concentra em reconhecer os sentimentos do colega (sobrecarregado, estressado), sem julgamento, e oferecendo apoio, focando na necessidade de alívio e ajuda.
Caso 2: Uma colega compartilha uma ideia no trabalho e outra pessoa interrompe de forma crítica, invalidando a ideia.
Neste caso, eu utilizaria a CNV para lidar com a interrupção de forma construtiva, mantendo o foco em como melhorar a comunicação e o respeito mútuo. Minha resposta seria algo como:
"Percebo que você tem uma preocupação com a ideia apresentada, e isso é válido. Porém, vejo que a colega ainda não teve a oportunidade de concluir seu pensamento. Podemos ouvir a ideia dela até o final e depois discutir suas sugestões? Assim, todos podemos ser ouvidos e contribuir de forma construtiva."
Com isso, a CNV busca criar um ambiente de respeito e escuta ativa, promovendo a colaboração e evitando críticas destrutivas.