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Colega que não reconhece a liderança

Olá,

Como lidar com pessoas do time que não reconhecem a liderança? que acham que estão no mesmo nível, inclusive dando "ordens" na frente de clientes relacionadas a uma atividade urgente que havia sido liberada em produtção, no entanto 1 clinte dentre vários reclamou de problema. Antes de liderar a equipe, perguntaram duas vezes sobre o trabalho dessa pessoa, disse que estava OK, até por que participou bem mais tempo do projeto que atualmente estou sendo lider, no entanto parece que não caiu a ficha dele, insinuando que ele está na equipe mais tempo e sabe mais etc. Como lidar com uma situação dessas?

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Oi Sandro,

Entendo que o contexto é complexo. O ideal é conversar com essa pessoa, para alinhar expectativas, se possível, alinhe antes com alguma liderança, para ter respaldo e informar o que pode comprometer o trabalho e a importância de ter uma intervenção, até mesmo para que as pessoas da equipe, bem como clientes, tenha ciência de quem é o focal point.