Sempre o primeiro passo é conversar e saber qual é a motivação da insatisfação. Muitas vezes é salarial, quando o colaborador visualiza a satisfação salarial como primeiro plano. Contudo, nem sempre é assim e pode ser uma insatisfação acerca das dificuldade na execução de algumas atividades realizada pelo colaborador. Vai depender da empresa, caso tenha encarregado pelo setor podemos fazer uma reunião formal. Caso seja uma gerencia e a liderança tenha proximidade com o colaborador, pode haver um bate papo informal pra que seja sondado o caso e assim poder chegar a um consenso.
