A questão 7 da aula me deixou com dúvidas. A alternativa 'C' não estaria correta de acordo com a definição apresentada e afirmada na alternativa 'A'?
A questão 7 da aula me deixou com dúvidas. A alternativa 'C' não estaria correta de acordo com a definição apresentada e afirmada na alternativa 'A'?
Olá, Daniel. Tudo bem?
Desculpa a demora para responder.
Irei encaminhar para o time responsável verificar e resolver assim que possível.
Obrigada pelo feedback e bons estudos!
Olá Daniel.
Tudo bom?
Agradeço por ter compartilhado sua dúvida conosco e reitero as desculpas pelo atrasado na resposta.
Há diferenciação entre clientes internos e externos e vemos o instrutor utilizar os dois nesse vídeo:
Cliente é quem paga a conta e acorda o serviço - pode ser interno e/ou externo.
Achei uma definição mais elaborada que pode nos ajudar:
Diferença entre clientes internos e clientes externos:
Internos: São aqueles que trabalham para o mesmo negócio do provedor de serviços de TI. Um departamento da organização é um cliente interno do provedor de serviços. Externos: São clientes que trabalham para um negócio diferente do provedor de serviços de TI. Clientes externos compram serviços de um provedor de serviços de TI externo.
Você pode conferir o texto aqui, Daniel.
Espero que isso possa ajudá-lo!
Abraços =)