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Ciclo de vida dos serviços de TI

Quais as dicas recomendadas para estudar relacionados ao conteúdo dessa aula? O que focar?

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Olá, Daniel. Tudo bem?

Desculpa a demora para responder.

Recomendo os seguintes materiais da Alura para focar nessa área:

Espero que ajude e bons estudos!