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Os cenários descrevem as ações do usuário para a utilização do produto. Neste momento já estamos pensando em conceitos de design? Imaginei que neste momento estaríamos interessados nas necessidades do usuário.
Oi Flavia!
Creio que nesse caso, o design se refere mais à parte de funcionalidade e concepção do produto, e não à parte gráfica com a identidade visual em si.
Lembre-se que ao criar os cenários você já tem uma ideia clara das funcionalidades que a sua aplicação irá fazer devido ao seu processo de pesquisa anterior, então não há problema em descrever pontualmente o que o seu usuário conseguiu resolver ao utilizar a sua aplicação!
As necessidades do usuário são igualmente importantes, mas é importante também de explicitar os problemas principais e a funcionalidade que o ajudaram naquele caso!
Espero ter ajudado! Muito sucesso e bons estudos!