Cada uma das etapas é importante parra definir como se comunicar com o seu público, Qual o tom que devemos usar, qual o objetivo e como e quem queremos atingir.
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Cenário P
Oi Camila.
Tudo bem?
Sim, exatamente isso. Obrigada por compartilhar aqui com a gente!
Bons estudos e abraços =)