O fato deles terem devolvido o valor de um produto que não foi comprado na loja não levou outros clientes a fazerem o mesmo, trazendo prejuízo?
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
O fato deles terem devolvido o valor de um produto que não foi comprado na loja não levou outros clientes a fazerem o mesmo, trazendo prejuízo?
Olá, Bianca, tudo bem?
A história do caso Nordstorm foi contada apenas para ilustrar uma narrativa. Como a loja data de criação em 1901, não temos acesso a essa informação, mas seguramente a loja soube contornar essa situação de maneira positiva, visto que segue funcionando até os dias atuais.
Quaisquer outras dúvidas ou comentários, estamos à disposição!
Abraços e bons estudos! (=