Escutaria o que o colega tem a dizer, o que está levando ele a essa sobrecarga de trabalho e como ele se sente em relação a essa situação, se já tentou uma conversa e se não houve soluçãao, tentar juntos uma forma de amenizar e solucionar o problema.
Oi, Luciana! Como vai?
Agradeço por compartilhar.
Eu gostei da sua análise, importante quando você destaca a escuta ativa e a busca conjunta por soluções, isso mostra empatia na prática e alinhamento com a proposta da comunicação não violenta.
Continue desenvolvendo esse olhar atento ao outro, isso fortalece muito suas habilidades de comunicação.
Uma dica: além de ouvir, você pode tentar nomear os sentimentos do colega, por exemplo, dizendo algo como “você parece estar se sentindo sobrecarregado e cansado”, isso ajuda a pessoa a se sentir compreendida e abre espaço para um diálogo mais profundo.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!