-> Escrever uma cartinha a mão para os clientes que compram online, agradecendo a compra e elogiando a beleza do cliente que comprou. -> Encaminhar um manual, de como poderia ser utilizado o cosmético adquirido. -> Ter um CRM bem estruturado, onde poderíamos entender como cada cliente se comporta e o que compra, assim realizando um atendimento personalizado. -> Fazer pós venda.