A empresa que escolhi como exemplo foi a Uber. Mesmo não sendo uma empresa de venda de produtos, considero que ela possui uma comunicação muito eficiente com o público. Além do próprio aplicativo, o meio em que mais tenho contato com a marca é pelo Instagram, onde a empresa costuma mostrar uma versão mais atualizada de si mesma, apresentando melhorias, otimizações e novidades com frequência.
Outro ponto que considero importante é que a Uber compartilha conteúdos de seus próprios colaboradores e usuários, o que ajuda a criar uma maior proximidade com o público. Apesar de a empresa já ter enfrentado falhas e críticas no passado, acredito que ela consegue manter uma boa relação com os clientes por meio de uma comunicação moderna, acessível e constante.
A Uber atua principalmente no modelo B2C, pois oferece serviços diretamente aos consumidores, mas também possui soluções B2B voltadas para empresas
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