Tipo de empresa: B2C - O Boticário
Tipo de comunicação:
Comunicação bem emocional e focada em conexão com o público. Trabalha bastante sentimentos, relações e momentos da vida, tentando criar identificação com as pessoas.
Canais utilizados:
TV, YouTube, Instagram, TikTok, lojas físicas, influenciadores e campanhas em datas especiais.
Tom de Voz
Acolhedor, emocional, elegante e inspirador, mas ainda bem próximo do consumidor.
Tipo de empresa: B2B - IBM
Tipo de comunicação:
Comunicação mais técnica e direta, voltada para soluções e resultados para empresas. O foco é mostrar inovação, eficiência e credibilidade.
Canais utilizados:
LinkedIn, site oficial, webinars, eventos corporativos e materiais mais técnicos como estudos e relatórios.
Tom de voz:
Profissional, estratégico, confiável e mais analítico, com pouca emoção e mais foco em dados.
Tipo de empresa: E-commerce - Mercado Livre
Tipo de comunicação:
Comunicação mais prática e direta, sempre destacando vantagens como preço, rapidez, frete grátis e facilidade de compra.
Canais utilizados:
App, site, redes sociais, e-mail marketing, notificações e anúncios online.
Tom de voz:
Simples, dinâmico, objetivo e comercial, com uma linguagem fácil de entender e voltada pra ação.
Para saber mais:
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