1
resposta

Acredito que um dos cases de sucesso do momento seja a plataforma Duolingo, pois eles entenderam que o público-alvo deles seria o público mais jovem, então eles teriam que estabelecer um comunicação de identificação, assim surgiu a personificação do Duolingo, um pássaro que possui personalidade a personalidade da marcar, sendo um pouco acido com suas brincadeiras, mas sempre com o objetivo de entreter e chamar a atenção do seu público, a mais recente atividade do mascote foi uma discussão acalorada, na medida do possível em um tom humorístico, com o mascote do Serasa, os dois trocaram mensagem e marcaram de resolver em briga de boxe, tendo até o encontro cara a cara, estilo UFC, isso é benéfico para os dois lados, mas segue com o objetivo da marca, de cada vez mais gerar entretenimento e aproximação com o seu público.

1 resposta

Oi, João. Tudo certo?

Gostei da sua escolha do Duolingo como case de sucesso. Você conseguiu perceber como a marca trabalha o relacionamento com foco na linguagem do público e isso mostra um ótimo olhar estratégico. A construção da identidade do mascote como porta-voz da marca é um ótimo exemplo de como o entretenimento pode fortalecer o vínculo com o cliente.

Continue observando como diferentes empresas personalizam a comunicação para gerar conexão. Isso ajuda a entender como transformar o relacionamento em fidelização.

Vale reparar também como o tom da marca se mantém coerente em diferentes canais e situações, sempre focado no engajamento leve e bem-humorado, o que reforça a presença dela no cotidiano do público.

Obrigado por compartilhar sua análise.

Alura Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!