Entre todas os problemas que vi e enumerei, praticamente todos tem " N soluções" mobile. Com certeza, se analisarmos profundamente estas soluções podem ser melhoradas em muitos aspectos dentro do UX. Mas uma em especial me chamou mais atenção, porque hoje tudo é digital inclusive contas e documentos. Hoje você paga pelo documento do carro que não chega impresso até sua casa, precisa ser feito o download do app específico para tal doc. e esta situação esta se replicando nos demais docs. como por exemplo carteira de trabalho digital, carteira digital de trânsito, título de eleitor, CPF e carteira de estudante. Então... o "problema" é que se você deseja "aposentar" sua carteira de vez e andar na rua somente com seu telefone e o cartão de crédito/débito precisará fazer o download de 5 ou 6 apps diferentes (cada um deles com seu respectivo documento). Talvez para uma pessoa mais jovem este não seja um grande problema, porém para um grupo de pessoas com maior idade seja. Porque não ter um app que possa concentrar todos estes documentos (ou ao menos os utilizados no dia a dia) em um único lugar. Desta forma a pessoa acessa o app escolhe através de uma pequena lista qual doc. precisa e apresenta quando necessário.
