A persona serve para que a equipe de desenvolvimento e todos envolvidos no projeto criem ** empatia ** pelo usuário. Não se deve associar a persona com pessoas já existentes ou próximas, pois essas pessoas NÃO são seu usuário, não compartilham das mesmas características e traços de personalidades. Já que a persona é a representação de um público-alvo composto de milhares de pessoas. Ela deve, contudo, ser realista e plausível para que essas informações sirvam de norta para as tomadas de decisão no projeto.
