No curso “Marketing Digital: Evolução e Tendências da Era Digital”, exploramos como o marketing tem se transformado diante das novas tecnologias, do comportamento do consumidor e das estratégias orientadas por dados. Na aula “Fundamentos e os 4Ps do Marketing Digital”, conduzida pelo instrutor Felippe Freire, revisamos a base clássica dos 4 Ps — Produto, Preço, Praça e Promoção — e entendemos como esses pilares continuam essenciais, mesmo diante das mudanças da era digital.
Para esta atividade, optei por aplicar a análise diretamente na empresa onde trabalho, a Ótica Anna Santana, trazendo uma visão prática e real do uso dos 4 Ps dentro do contexto do varejo óptico. Dessa forma, consigo relacionar o conteúdo da aula com desafios, estratégias e oportunidades que vivenciamos no dia a dia.
A seguir, apresento minha análise completa, utilizando o modelo estudado para demonstrar como cada um dos 4 Ps se manifesta e se integra dentro da estratégia da empresa.
Análise dos 4 P’s – Ótica Anna Santana
1) PRODUTO
• Mais do que óculos, a marca vende conforto visual, estilo, autoestima e segurança.
• O produto final combina armações premium, lentes personalizadas e atendimento humanizado.
• Diferenciais: curadoria premium, personalização total, atendimento consultivo e relacionamento via
WhatsApp.
• Valor: resolve problemas reais de visão, confiança e estética para o cliente.
2) PREÇO
• Modelo baseado em varejo premium acessível com forte valor agregado.
• Preço orientado por valor percebido, especialmente nas lentes personalizadas.
• Estratégia: descontos inteligentes (VIP, campanhas), nunca aleatórios.
• Preço percebido como justo pela qualidade entregue.
3) PRAÇA
• Atuação física + digital: loja física, Instagram e WhatsApp.
• Canais de acesso: atendimento online e presencial, retirada e entregas locais.
• Canais de venda: follow-up, relacionamento contínuo, grupos VIP.
• Praça como local onde a experiência acontece, não apenas onde o produto é vendido.
4) PROMOÇÃO
• Mensagem central: cuidado real com a saúde visual e experiência premium humanizada.
• Canais usados: Instagram, WhatsApp, grupo VIP, conteúdo educativo.
• Estratégias: fotos reais, provas sociais, conteúdo explicativo e comunicação personalizada.
• Comunicação adaptada para grau, solares e público premium.
CONCLUSÃO – Integração dos 4 P’s
• A Ótica Anna Santana integra de forma sólida Produto, Preço, Praça e Promoção.
• O posicionamento premium acessível é reforçado em todos os pontos de contato.
• A marca entrega muito mais que óculos: oferece visão, estilo e confiança.
• Integrada e coerente, destaca-se no mercado com uma estratégia alinhada e humana.
