Na apresentação comenta sobre os canais sensoriais que são por onde percebemos o mundo, só faltou o paladar e cheiro. Hoje em dia se utiliza de táticas, por exemplo, de colocar aromas em uma loja para dar um sentimento no cliente, algo que o faça sentir algo, ele recebe isso pelo olfato. Um cheirinho de café sempr nos lembra algo da infância. O Paladar também é influenciador, testes mostram que aquelas degustação em mercados aumenta a venda e consumo de um produto.
