Campo de

Oi, Adriano, tudo bem?

O fluxo que você montou estar usando a ação "Enviar um e-mail (V2)", que normalmente envia pela sua própria conta. Talvez você possa experimentar uma abordagem um pouco diferente:

1. No lugar da ação "Enviar um e-mail (V2)", tente procurar a opção "Enviar um e-mail de uma caixa de correio compartilhada (V2)".
2. Se aparecer o campo "Endereço da Caixa de Correio Original", vale a pena inserir o e-mail da caixa institucional ali e ver se funciona.
3. Os outros campos (Para, Assunto, Corpo) continuam sendo configurados como você já fez.

Uma observação: em alguns casos, pode ser necessário que sua conta tenha permissão para enviar mensagens em nome dessa caixa institucional ("Enviar como" ou "Send As"). Se surgir algum erro, talvez seja interessante conferir isso com a equipe de TI.

Fica como uma sugestão para você testar e ajustar conforme a sua necessidade.

Espero ter ajudado! Bons estudos!

Sucesso ✨