De acordo com as informações passadas para calcular o percentual do serviço de disponibilidade considerando 12h de indisponibilidade das 160 horas a qual remete 100% do acordo, temos o seguinte:
TSD = (TSD/TSA)x100 TSD =(160h-12h)/160x100 TSD = (148/160)x100 TSD =0,925x100 TSD = 92,5% (disponibilidade/mês)
Está correto?
