Na aula em video n° 2 sobre Gerenciamento de Disponibilidade é sugerido um exercício para calcular o (percentual=%) de disponibilidade segundo alguns parâmetros. Neste exercício temos um acordo de 100% de disponibilidade entre 8h e 20h em dias úteis. Então para um mês comercial de 20 dias, teremos 20 dias x 12h/dia , perfazendo um total de 240h/mês. Ora, se em um mês ficou 12h fora do ar, temos 240h - 12h= 228h de disponibilidade. Então, aplicando a fórmula, chegamos à: 228/240*100= 95% de disponibilidade. Logo, está 5% abaixo do valor acordado.
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Cálculo de disponibilidade
solução!
Oi Ricardo,
Vou encaminhar para o instrutor.
Obrigada pelo feedback.