Fiquei na duvida do P. Ate li o texto abaixo do video
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Fiquei na duvida do P. Ate li o texto abaixo do video
Olá Crisostomo, tudo bem? O P se trata do "Problem" ou então o problema. O professor fala o termo problema, mas realmente não deixa claro que está falando especificamente do "P" do Spin.
Na etapa "Problema" do Spin Selling, o vendedor deve fazer perguntas que permitam entender quais são os problemas e desafios que o cliente enfrenta em relação à sua necessidade ou demanda. Esse é o momento de descobrir o que está impedindo o cliente de alcançar seus objetivos, quais são as dificuldades que ele enfrenta em relação ao produto ou serviço oferecido e como esses problemas afetam seu negócio ou atividade.
Com base nas respostas obtidas na etapa "Problema", o vendedor pode avançar para a etapa seguinte, "Implicação", onde busca entender as consequências desses problemas para o cliente. A partir dessas informações, o vendedor pode oferecer soluções que atendam às necessidades do cliente de forma personalizada e efetiva.
Agradeço sua dúvida e bons estudos!