Achei a resolução do exercício muito simplista, mas assumo que posso estar enganado. O motivo pelo qual o publico recebe a Imagem de uma marca de uma forma diferente a que recebe Identidade da empresa, acredito eu que não está só atrelado com problemas de comunicação externa da empresa ou escolha de seu arquétipo, mas também poderiam estar presentes diversos outros erros. Como por exemplo: Erros na definição/localização do seu target ou até em inserções com KPIs de desempenho ruins, no caso, mídia.