alguém mais esta tendo problemas com os cursos , por exemplo o curso de cibe segurança esta travando , alguém já passo por isso e como resolveu.
Solucionado
alguém mais esta tendo problemas com os cursos , por exemplo o curso de cibe segurança esta travando , alguém já passo por isso e como resolveu.
Olá, Karson!
Nosso time de suporte passou a orientação para esses casos:
1- Clique na opção problemas com vídeo no menu da plataforma (imagem abaixo)
2 - Faça o diagnóstico na tela, da seguinte forma: reproduza todos os vídeos, clique para gerar o "pacote" com os logs e mande para o e-mail atendimento@alura.com.br.
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Através do log, o time de suporte consegue fazer um diagnóstico mais preciso e corrigir, por exemplo, alterando o provedor de vídeos mais se encaixa na região (caso comum) ou corrigindo algum outro bug.
Bons estudos!