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[Bug] Video Hierarquia ou atributo não abre

Prezados, boa noite.

O vídeo "Hierarquia ou atributo" do tópico "5. Hierarquias e Tipos de Dimensões" não funciona (entra uma tela preta rapidamente e fecha) no aplicativo. Já no navegador, aparentemente, funciona normalmente.

Obrigado.

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Oi, Kindi, tudo bem?

Muito obrigado pelo feedback. O problema que você relatou pode ter ocorrido por conta de instabilidades no app no momento que você acessou. Algumas opções que podem ajudar a solucionar o problema são:

  • Sair e fazer login na plataforma de novo;
  • Reinstalar o aplicativo;
  • Acessar a plataforma por outro dispositivo;

Espero que as dicas acima te ajudem. Abraços e bons estudos!

Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado ✓. Bons Estudos!

Rodrigo, muito obrigado pelo retorno.

Fiz os 3 passos:

  • Sair e fazer login na plataforma de novo; Não funcionou.
  • Reinstalar o aplicativo; Não funcionou.
  • Acessar a plataforma por outro dispositivo; Via navegador funciona (e já funcionava) normalmente.

Obrigado!!

Oi, Kindi,

Que bom que está funcionando em outros navegadores, já é uma opção para você prosseguir com seus estudos! Todavia, para normalizar a situação em seu dispositivo móvel, recomendo que entre em contato diretamente com o time comercial da Alura e explique a situação eles irão te ajudar de maneira assertiva, através do contato abaixo:

  • E-mail é: contato@alura.com.br
  • WhatsApp: (11) 9 8451-0258

Espero que dê tudo certo. Abraços e bons estudos!