Prezados, boa noite.
O vídeo "Hierarquia ou atributo" do tópico "5. Hierarquias e Tipos de Dimensões" não funciona (entra uma tela preta rapidamente e fecha) no aplicativo. Já no navegador, aparentemente, funciona normalmente.
Obrigado.
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[Bug] Video Hierarquia ou atributo não abre
Oi, Kindi, tudo bem?
Muito obrigado pelo feedback. O problema que você relatou pode ter ocorrido por conta de instabilidades no app no momento que você acessou. Algumas opções que podem ajudar a solucionar o problema são:
- Sair e fazer login na plataforma de novo;
- Reinstalar o aplicativo;
- Acessar a plataforma por outro dispositivo;
Espero que as dicas acima te ajudem. Abraços e bons estudos!
Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado ✓. Bons Estudos!
Rodrigo, muito obrigado pelo retorno.
Fiz os 3 passos:
- Sair e fazer login na plataforma de novo; Não funcionou.
- Reinstalar o aplicativo; Não funcionou.
- Acessar a plataforma por outro dispositivo; Via navegador funciona (e já funcionava) normalmente.
Obrigado!!
Oi, Kindi,
Que bom que está funcionando em outros navegadores, já é uma opção para você prosseguir com seus estudos! Todavia, para normalizar a situação em seu dispositivo móvel, recomendo que entre em contato diretamente com o time comercial da Alura e explique a situação eles irão te ajudar de maneira assertiva, através do contato abaixo:
- E-mail é: contato@alura.com.br
- WhatsApp: (11) 9 8451-0258
Espero que dê tudo certo. Abraços e bons estudos!