[Bug] Video com problema

Olá, Thamine, como vai?

Assisti ao vídeo por aqui e ele parece estar funcionando normalmente. Talvez seja algo pontual no navegador ou até na conexão. Recomendo que você tente o seguinte:

1. Atualize a página e veja se o vídeo carrega corretamente.
2. Acesse por outro navegador, como Chrome, Firefox ou Edge, para verificar se o problema continua.
3. Se nada disso resolver, consegue nos enviar uma captura de tela ou explicar o que está acontecendo? Pode ser uma tela preta, erro de carregamento, travamento... qualquer detalhe ajuda bastante.

Fico no aguardo e a disposição :)

Bom diaa!

Segue o diagnostico do video :)

[
[
"VIDEOJS:",
"ERROR:",
"(CODE:4 MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED)",
"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.",
{
"code": 4,
"message": "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."
}
],
[
"VIDEOJS:",
"ERROR:",
"(CODE:4 MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED)",
"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.",
{
"code": 4,
"message": "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."
}
],
[
"VIDEOJS:",
"ERROR:",
"(CODE:4 MEDIA_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED)",
"The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.",
{
"code": 4,
"message": "The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported."
}
]
]

Olá, Thamine.

Como o problema está persistindo mesmo após as verificações iniciais, o ideal agora é abrir um ticket no nosso suporte. No print que você mandou, há um botão azul que gera um log de erro. Clicando nele, será baixado um arquivo .zip.

Esse arquivo pode ser anexado ao ticket para a equipe de suporte da Alura. Abrindo o chamado por esse link, eles conseguem analisar o log mais a fundo e te orientar com mais precisão.

Qualquer outra dúvida, o fórum continua à disposição :)

Obrigada! eu estava procurando esse link mesmo!
:)