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[Bug] Vídeo com bug

boa tarde, já é o segundo vídeo do curso de Excel (https://cursos.alura.com.br/course/excel-domine-editor-planilhas/task/133006), que o vídeo pausa e aparece a msg **Não foi possível reproduzir o vídeo. Para ter um diagnóstico mais detalhado entre na página de diagnóstico de video **

Aula: 02 Formatar como tabela Minuto: 4:50

Informações do navegador Browser: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 IPv6: 2804:14d:baa4:484e:7c88:c9fc:4707:d605 IPv4: 189.4.120.120 Status dos servidores BunnyCDN - Status: success - StatusCode: 200 - response bunny working Cloudflare R2 - Status: success - StatusCode: 200 - response s3 workingInsira aqui a descrição dessa imagem para ajudar na acessibilidade

Podem me ajudar, por favor?

1 resposta

Oii, Bianca! Tudo bom?

Sinto muito pelo ocorrido, não se preocupe vou te auxiliar em como fazer para poder seguir com as aulas.

Em alguns casos, apenas atualizar a página logo quando recebe o aviso, funciona. Caso não aconteça, você pode fazer o seguinte:

Nesta página onde tem amostra de todos os servidores disponíveis, teste os vídeos e descobra qual funciona melhor no seu computador, copie o log que será gerado na parte superior da página e envie um e-mail para o time de comercial (atendimento@alura.com.br) informando que está tendo problemas com o vídeo e encaminhando o log que você copiou.

imagem de um log gerado no diagnóstico de vídeo, com informações técnicas do navegador e status dos servidores. no canto inferior direito há um botão de copiar log

Assim a mudança de servidor poderá ser feita para que você usufrua de todo nosso conteúdo sem mais preocupações!

Espero ter ajudado! Estou à disposição.

Bons estudos, Bianca!