Oi, dev! Tudo bem?

Quando isso ocorrer você pode tentar recarregar a página, geralmente o vídeo volta a rodar normalmente após isso.

Caso após recarregar a página o problema persista, indico que você assista o diagnóstico de vídeo, clicando na opção "problemas com o vídeo?" que fica localizado no canto superior direito do vídeo, como apresentado na imagem abaixo:

Após isso, você será redirecionado para o teste e os passos necessários para verificação dos vídeos estarão apresentados na página.

Sugiro que você realize um teste de velocidade ou verifique o FAQ da Alura

Por fim, você deve clicar na opção "copiar log" e enviar o seu diagnóstico para o e-mail: atendimento@alura.com.br, que é uma equipe da Alura especializada em relação a esses imprevistos com vídeos.

Caso surja alguma dúvida, sinta-se a vontade em comunicar! Ficarei super feliz em poder ajudar!

Um forte abraço e bons estudos!